Política de Privacidade

Política de Privacidade da Aletrônicos Serviços digitais

Última atualização: 25/02/2020

Agradecemos por escolher utilizar Aletrônicos Serviços digitais e nos preocupamos com a privacidade dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo fornecer informações claras e transparentes sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do nosso site ou aplicativo.

1. Informações coletadas

Ao utilizar a Aletrônicos Serviços digitais, poderemos coletar as seguintes informações:

1.1. Informações pessoais: Podemos solicitar informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço residencial e informações de pagamento. Esses dados são coletados para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e personalizar a experiência do usuário.

1.2. Informações de uso: Podemos coletar informações sobre como você utiliza nosso site ou aplicativo, incluindo páginas visitadas, recursos acessados e atividades realizadas. Esses dados são usados para melhorar nossos serviços, entender as preferências dos usuários e otimizar a experiência do cliente.

1.3. Informações do dispositivo: Podemos coletar informações sobre o dispositivo utilizado para acessar a Aletrônicos Serviços digitais, como modelo do dispositivo, sistema operacional, endereço IP e identificadores exclusivos. Esses dados são utilizados para fins de segurança, análise de dados e personalização da experiência do usuário.

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

2.1. Processamento de pedidos: Utilizamos as informações pessoais fornecidas para processar e entregar pedidos de produtos digitais, bem como fornecer atualizações sobre o status do pedido.

2.2. Atendimento ao cliente: Utilizamos as informações fornecidas para responder a perguntas, solucionar problemas e fornecer suporte ao cliente de forma eficiente.

2.3. Personalização da experiência: Utilizamos as informações coletadas para personalizar a experiência do usuário, oferecendo recomendações de produtos relevantes, conteúdo personalizado e promoções exclusivas.

2.4. Comunicações de marketing: Com o consentimento do usuário, podemos enviar comunicações de marketing, como newsletters e promoções, sobre produtos e serviços da Aletrônicos Serviços digitais. Os usuários podem optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

2.5. Melhoria dos serviços: Utilizamos as informações coletadas para analisar o desempenho do site ou aplicativo, identificar áreas de melhoria, solucionar problemas técnicos e otimizar a funcionalidade.

3. Compartilhamento de informações

A Aletrônicos Serviços digitais não vende, aluga ou compartilha informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

3.1. Parceiros de serviço: Podemos compartilhar informações com parceiros de serviço confiáveis ​​que nos auxiliam na operação do site ou aplicativo, como processadores de pagamento, provedores de serviços logísticos e empresas de análise de dados. Esses parceiros estão obrigados a proteger a privacidade dos usuários e utilizar as informações apenas para os fins acordados.

3.2. Cumprimento legal: Podemos compartilhar informações pessoais quando exigido por lei, como em resposta a uma intimação, ordem judicial ou processo legal, ou para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos legais ou responder a uma solicitação governamental. 3.3. Consentimento do usuário: Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros fora dos casos mencionados acima se obtivermos o consentimento expresso do usuário. 4. Proteção de dados A segurança dos dados pessoais dos nossos usuários é uma prioridade para nós. Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou alteração. Utilizamos protocolos de criptografia para garantir a segurança das transações realizadas em nosso site ou aplicativo e implementamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais armazenados em nossos sistemas. No entanto, é importante destacar que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas. 5. Retenção de dados Mantemos as informações pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei. Quando os dados pessoais não são mais necessários, eles são devidamente destruídos ou anonimizados. 6. Direitos do usuário Os usuários têm certos direitos em relação às suas informações pessoais: 6.1. Acesso e correção: Os usuários têm o direito de acessar as informações pessoais que possuímos sobre eles e de solicitar a correção de quaisquer imprecisões. 6.2. Exclusão de dados: Os usuários podem solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às exceções permitidas por lei. 6.3. Restrição de processamento: Os usuários podem solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias. 6.4. Portabilidade de dados: Os usuários têm o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina e transmiti-las para outra organização, quando tecnicamente possível. 6.5. Revogação do consentimento: Se o processamento das informações pessoais for baseado no consentimento do usuário, este tem o direito de revogar o consentimento a qualquer momento. 7. Links para sites de terceiros Nosso site ou aplicativo pode conter links para sites de terceiros. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade, e não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que os usuários consultem as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal. 8. Alterações nesta política de privacidade Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que os usuários revisem esta política regularmente para se manterem informados sobre como protegemos suas informações.